La fidélité complète, dans le téléphone de vos clients.
Une carte de fidélité dans Apple Wallet ou Google Wallet, une roue cadeaux à tourner en caisse suivie d’une invitation à laisser un avis Google, et des notifications gratuites qui font revenir vos clients. Le tout sans appli à installer.
Des centaines de passages, et aucune trace.
La carte carton se perd, s’oublie, finit à la machine à laver. Le client repart de zéro, et vous n’avez aucun moyen de le faire revenir un soir creux.
- La carte carton est perdue, oubliée, jamais sur lui
- Le mardi soir est vide et vous ne pouvez prévenir personne
- Zéro fichier client malgré des centaines de passages
- Vos meilleurs clients passent et repartent sans laisser de trace. Hello Fidélité transforme chaque passage en client que vous gardez, que vous pouvez faire revenir gratuitement, et en avis Google qui fait grimper votre note.
Leur carte vit dans le Wallet qu’ils ont déjà.
Apple Wallet et Google Wallet sont déjà installés sur tous les téléphones. Vos clients ajoutent leur carte en scannant un QR code, sans rien télécharger. Elle est toujours là, impossible à perdre, toujours à jour.
- Rien à installer, ni pour vous ni pour eux
- Ajout en 2 secondes en scannant un QR code
- Le tampon se donne à l’encaissement, avec votre téléphone
Un tour de roue en caisse, un avis Google en plus.
Le client scanne le QR code ou la plaque posée en caisse, tourne la roue et gagne un lot que vous avez choisi. Ensuite, il est invité à laisser un avis Google et à ajouter sa carte de fidélité, sans obligation. Dix secondes de jeu : il repart content, il revient chercher son lot, et votre note Google grimpe.
- Un lot à gagner à chaque passage : il revient le chercher
- L’avis Google est proposé sur le moment, sans obligation, pendant que le sourire est là
- La carte de fidélité s’ajoute au Wallet dans le même geste
Une notification gratuite, et le service se remplit.
Service creux le mardi soir ? Plat du jour à écouler ? Envoyez une notification à tous vos porteurs de carte, elle s’affiche directement sur leur téléphone. Gratuit, illimité, sans payer un seul SMS.
- Notifications gratuites et illimitées sur le Wallet
- Anniversaires et relances automatiques
- Le bon message, au bon moment, en 1 clic
Vos clients de passage deviennent vos clients.
Chaque carte ajoutée, c’est un client que vous gardez. Vous savez enfin qui revient, qui vous a oublié, qui fête son anniversaire. Et ce fichier est à vous : exportable, recontactable, pour toujours.
- Un vrai fichier client, qui grossit à chaque passage
- Vous voyez qui revient et qui s’endort
- À vous, exportable à tout moment
Seul, ou branché sur votre suite Hello.
Hello Fidélité fonctionne très bien tout seul, pour n’importe quel commerce. Et si vous avez Hello Restau ou Hello Book, il se branche dessus : un tampon ajouté automatiquement à chaque passage. Parce que vous êtes déjà chez Hello, c’est +40 €/mois.
- Fonctionne seul, pour tout commerce de proximité
- Se branche sur Hello Restau et Hello Book
- +40 €/mois si vous avez déjà un outil Hello
Un client honore sa réservation ou récupère sa commande sur Hello Restau ? Son tampon de fidélité s’ajoute tout seul. Vous ne touchez à rien.
Une cliente vient à son rendez-vous sur Hello Book ? Tampon ajouté automatiquement. La fidélité tourne pendant que vous travaillez.
69 €/mois, tout inclus.
Sans engagement, vous arrêtez quand vous voulez. La démonstration est gratuite. Tout est détaillé, rien de caché.
Hello Fidélité
Carte de fidélité, roue cadeaux et avis Google : tout pour faire revenir vos clients, dans une seule formule.
- Carte de fidélité dans Apple Wallet & Google Wallet
- Roue cadeaux en caisse (QR code ou plaque NFC)
- Récolte d’avis Google intégrée à la roue
- Notifications push Wallet illimitées et gratuites
Déjà client Hello Restau ou Hello Book ? Hello Fidélité s’y ajoute pour +40 €/mois : 129 €/mois avec Hello Restau, 109 €/mois avec Hello Book.
Commencez aujourd’hui : 14 jours d’essai gratuit
14 jours d’essai gratuit, carte bancaire demandée à l’inscription. Rien n’est prélevé avant le premier 5 du mois qui arrive après ces 14 jours, puis le prélèvement a lieu le 5 de chaque mois. Sans engagement, résiliable à tout moment.
Tout ce qui est inclus
Une seule formule, tout est compris :
- Carte de fidélité Apple Wallet + Google Wallet
- Roue cadeaux en caisse (QR code ou plaque NFC)
- Récolte d’avis Google intégrée à la roue
- Notifications push Wallet illimitées
- Clients illimités + export CSV
- Gestion des points (+1 / -1 / remise à zéro)
- Récompenses et paliers multiples
- Géolocalisation (notification à proximité)
- E-mails marketing
- Notifications programmées
- Automatisations (anniversaire, relance)
- Listes de clients (segmentation)
- SMS (300/mois inclus, puis recharge par tranche de 5 €)
- Statistiques
- Support par e-mail et téléphone
Déjà client Hello Restau ou Hello Book ? Ajoutez Hello Fidélité pour +40 €/mois fixe (400 €/an en paiement annuel), sans engagement.
Vos questions
Le client doit-il installer une application ?
Non. La carte s’ajoute directement à Apple Wallet (iPhone) ou Google Wallet (Android), déjà présents sur tous les téléphones. Il l’ajoute en scannant un QR code.
Ça marche sur iPhone et Android ?
Oui, les deux. Le client choisit son bouton (Apple ou Google) au moment de l’ajout.
Comment fonctionne la roue cadeaux ?
Vous posez un QR code ou une plaque NFC en caisse. Le client la scanne avec son téléphone, tourne la roue et gagne un lot que vous avez choisi (boisson offerte, -10 %, petite surprise…). Il revient chercher son lot, et au passage il ajoute sa carte de fidélité et laisse un avis Google.
Les avis Google, comment ça marche ?
La roue cadeaux propose au client de laisser un avis Google au meilleur moment : juste après son passage en caisse, quand tout s’est bien passé. Vous n’avez rien à demander vous-même, et votre note grimpe naturellement.
Les notifications sont-elles vraiment gratuites ?
Oui, les notifications Wallet sont illimitées et gratuites. L’email est inclus, et 300 SMS par mois sont compris dans la formule (au-delà, une recharge par tranche de 5 €).
Comment mon équipe donne-t-elle les tampons ?
Vos employés utilisent l’app Hello Pro, sur le téléphone du comptoir : ils scannent le QR de la carte du client, le tampon apparaît instantanément dans son Wallet.
J’ai déjà Hello Restau ou Hello Book ?
Hello Fidélité se branche dessus : le tampon s’ajoute tout seul à chaque réservation honorée ou rendez-vous. Et vous l’ajoutez pour +40 €/mois fixe, sur votre abonnement Hello (une seule facture).
Et si je veux arrêter ?
Sans engagement. Vous résiliez quand vous voulez, vos données clients restent exportables à tout moment.
Lancez la fidélité de votre commerce
Démonstration gratuite. Notre équipe installe avec vous votre carte et votre roue cadeaux : elles sont en ligne sous 24 à 48 h.
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